O que fazer em caso de sinistro

Ter um sinistro não é agradável e pode ser muito stressante.
É por isso que tentamos tornar o processo tão simples quanto possível para si.

Ocorreu um sinistro

Está a salvo?

Se você ou qualquer pessoa envolvida no acidente ficar gravemente ferida, contacte primeiro os serviços de emergência.

Precisa de assistência urgente?

Ligue para o +351 800 181 521 para obter assistência na estrada, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Formulário online para comunicar um incidente para o seu Tesla

Preencher o formulário de participação de sinistro

Preparar os seguintes documentos:
- As fotografias que tirou do(s) veículo(s) danificado(s)
- Declaração amigável (DAAA) devidamente preenchida
Submeter o formulário de participação de sinistro digitalmente
Preencha todos os campos da forma mais completa e precisa possível para acelerar o processamento do seu sinistro.

Espere calmamente, voltaremos a si

Uma vez submetido o formulário de pedido, não terá de fazer mais nada, a menos que lhe peçamos informações em falta. Processaremos todas as informações que nos tenha submetido o mais rapidamente possível.

Análise do seu pedido

Caso seja aceite a cobertura do seu sinistro, facultaremos a melhor solução possível, quer se trate de uma reparação ou de um reembolso monetário.

Se não estiver satisfeito com o resultado, pode utilizar este formulário para apresentar uma reclamação formal (TO MODIFY LINK).